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丰乐镇提升信访工作水平 推进和谐社会建设

来源: 丰乐镇 作者: 葛霞 日期: 2019-10-09 10:33

2019年,民乐县丰乐镇创新信访方法,加强源头治理防范,全面推广“阳光信访”工作模式,让人民群众充分感受党和政府服务群众、方便群众、维护群众利益的决心和信心,着力化解信访突出矛盾,有效维护群众合法权益,促进社会和谐稳定。

加强信访工作分析研判。按照群众信访类型,丰乐镇信访每月对乡村风貌改造、厕所革命、劳动和社会保障等突出信访问题和重点领域开展专项调研,下发信访工作通报,认真分析案件占比较大的原因,研究对策措施,坚持从保障和改善民生出发,从根本上减少信访突出问题。

加强重大节会活动保障。在重大活动前制定信访工作方案,多部门配合开展活动前排查,发现问题提前介入。活动中明确信访“零报告”工作主体责任,重点信访人员活动信息1天1报,突发问题随有随报,切实履行信访应急值班制度,情报跟踪措施全面落实。

积极推进信访工作规范化建设。将群众来信、来访和网上投诉全部纳入网上流转,实现工作形式全覆盖、信访信息全录入、基础业务全流程、统计数据全生成、办理过程全公开,搭建起群众反映诉求的“信、访、网、电”多元化、立体式信访平台。极力简化信访工作程序,缩短办理时限,从严控制延期办结案件审批,提高工作效率。

开展信访业务标准化培训。组织各村开展信访业务培训,同时运用好信访视频系统,利用大讲堂培训领导干部掌握信访知识,弥补知识弱项、能力不足、经验盲区,全力做好新时代信访工作。